Conditions Générales de Vente – Olala Party
Dernière mise à jour :
Août 2025
Olala Party – SAS au capital 3 000 € – RCS Paris : 843 389 107
Siège : CS 30108 CX75468 – 32 boulevard de Strasbourg, 75010 Paris
Contact : contact@olalaparty.com – www.olalaparty.com
La marque Olala Party est déposée à l’INPI.
Toute commande sur notre site internet via la boutique en ligne implique l’acceptation des présentes CGV.
1) Ce que nous proposons
Cours réguliers (avec ou sans spectacle), cycles de cours, stages/ateliers ponctuels, cours privés, cours en visio, formations, EVJF / animations de groupe, cartes cadeaux, goodies (t-shirts, tote bags).
Les descriptifs, dates, lieux et prix sont indiqués au moment de l’achat.
2) Réservation – Prix – Paiement
Réservation via www.olalaparty.com. Prix en euros TTC.
Paiement par carte via un prestataire sécurisé.
Paiement en plusieurs fois (Klarna) : service tiers avec ses propres conditions ; tout litige de financement se traite directement avec Klarna.
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
3) Cycles de cours avec spectacle solo ou groupe :
Contenu du prix du cycle
– Cours (enseignement)
– Pack “spectacle” forfaitaire : 80 € comprenant la répétition, le maquillage le jour J, les photos/vidéo et un accessoire.
Le pack est forfaitaire et non remboursable. L’accessoire inclus n’est pas remplacé en cas de perte, vol ou casse ; tout remplacement éventuel est à la charge de l’élève.
Partie “cours” = Prix du cycle − 80 €
À la charge de l’élève : tenue pour les cours, genouillère conseillé pour flow&tease, costume pour le spectacle, paire de talons et coiffure (conformes au thème/couleurs fixés par la direction artistique).
Assiduité & scène
Plus de 2 absences peuvent entraîner la non-participation au spectacle (sécurité / cohérence artistique), sans remboursement.
Arrêt médical
Un avoir est possible uniquement en cas d’empêchement médical :
fournir un certificat médical daté et signé indiquant une contre-indication à la danse d’au moins 4 semaines.
• Envoi à contact@olalaparty.com dans les 7 jours suivant l’arrêt (PDF ou photo lisible) et avant la fin du cycle.
• L’avoir est calculé uniquement sur la partie “cours” (le pack “spectacle” 80 € – répétition, maquillage jour J, photos/vidéo, accessoire – est forfaitaire et non remboursable) au prorata des séances non suivies à compter de la date portée sur le certificat :
Avoir = (Prix du cycle − 80 €) × (séances restantes / séances totales).
• Séances totales = nombre de cours prévus au calendrier du cycle (hors répétition et spectacle).
• Avoir nominatif, non cessible, valable 12 mois, utilisable sur cours/stages/formations, non remboursable en numéraire.
• Merci de masquer tout détail médical (pas de diagnostic).
• Les certificats rétroactifs > 7 jours ne sont pas acceptés ( sauf hospitalisation justifiée).
• Arrondi au centime le plus proche.
Absences / retards / no-show (hors motif médical)
– Pas de remboursement ni report des séances manquées ou commencées (retards, transports, empêchements).
– Assiduité & scène : au-delà de 2 absences sur le cycle, la participation au spectacle peut être refusée pour des raisons de sécurité et de cohérence artistique.
– Option de rattrapage : à titre dérogatoire, la direction peut conditionner la participation au spectacle au suivi de cours privés de rattrapage (voir ci-dessous). À défaut de rattrapage suffisant, pas de scène.
– Les retards répétés perturbant le groupe peuvent être assimilés à des absences.
Cours privés de rattrapage pour cycle de cours avec spectacle :
– Tarif : 75 € TTC la séance de 1 h 30.
– Nombre de séances : fixé par l’équipe pédagogique en fonction des contenus manqués (technique, placements, transitions, sécurité).
– Ces cours complètent le cycle mais ne remplacent pas l’obligation d’assiduité.
– L’absence de rattrapage suffisant n’ouvre pas droit à remboursement.
Costume (passage sur scène – groupe ou solo)
– L’élève prend en charge son costume, sa paire de talons et sa coiffure le jour J.
– Le thème et les couleurs sont définis par la direction artistique, l’élève accepte ces choix dans l’intérêt d’une unité visuelle de groupe.
Validation & consignes
– Le costume doit être présenté au plus tard lors de la date prévue et convenue en début du cycle par la direction.
La direction peut demander des ajustements pour respecter le thème.
– Le non-respect des consignes costume (thème/couleurs, finitions, sécurité) peut entraîner le retrait du tableau sans remboursement.
Sécurité & tenue
– Talons stables (sangle conseillée), éviter les éléments coupants, ou glissants.
– Interdits : paillettes libres, liquides ou matières tachantes sur scène.
Accessoire du pack “spectacle”
– L’accessoire inclus dans le pack (80 €) est forfaitaire et ne sera pas remplacé en cas de perte, vol ou casse.
Responsabilité & soin
– Prévoir housse/sac et marquage du nom. Olala Party n’est pas responsable des pertes/vols/dégradations des effets personnels.
– Costumes propres et secs le jour J : en cas de coiffure/maquillage personnels, respecter le code couleurs et le moodboard communiqués.
Maquillage (jour J)
– Le maquillage le jour J est inclus dans le pack “spectacle” (80 €), sans obligation de participation.
– En cas de maquillage personnel, l’élève s’engage à respecter le code couleurs et le moodboard de la chorégraphie communiqués par la direction ; à défaut, la direction peut demander des ajustements ou refuser l’accès scène sans remboursement.
Photo & Vidéo
Périmètre. Sont inclus dans le “cycle de cours groupe ou solo”:
– Photos de “groupe” sur scène le jour J uniquement.
– Captation vidéo en plan large de la chorégraphie de fin de cycle.
(Pas de portraits individuels ni de montage personnalisé)
Délai de mise à disposition:
Objectif 2 à 3 semaines après le spectacle. En cas d’aléa technique ou d’indisponibilité des prestataires (photographe/réalisateur), ce délai peut être prolongé ; nous vous informons alors par e-mail.
Modalités de livraison
Un lien de téléchargement est envoyé par e-mail.
Le lien est valable 30 jours, il vous appartient de télécharger et sauvegarder les fichiers pendant ce délai.
Retouches & modifications
Aucune retouche artistique ni montage sur demande après livraison.
En cas de défaut technique avéré (fichier illisible, lien défectueux, export corrompu), nous procédons à une nouvelle mise à disposition dans un délai raisonnable.
Appréciation subjective des supports:
Les supports remis (photos/vidéos) sont fournis tels que livrés.
Leur appréciation reste subjective et propre à la perception et à la sensibilité de chacun. La seule dépréciation esthétique ne peut engendrer ni remplacement ni contrepartie.
Seuls les cas de défaut technique avéré (notamment fichier illisible, lien de téléchargement inexploitable) ouvrent droit à mise en conformité d’un nouveau lien de téléchargement.
Demande à envoyer par mail à : contact@olalaparty.com avec captures d’écran et problème rencontré.
Droits d’usage:
Les supports sont fournis pour un usage personnel et non commercial. En cas de publication sur les réseaux, merci de créditer : Olala Party (+ le nom du/de la photographe si mentionné).
Toute exploitation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
Droit à l’image. Ne publiez que des images conformes aux consentements recueillis (les personnes identifiables doivent avoir donné leur accord). À tout moment, vous pouvez demander le retrait d’une image vous identifiant : contact@olalaparty.com.
Conservation. Nous conservons les fichiers livrés pendant 3 mois après la mise à disposition. Au-delà, leur réédition n’est pas garantie.
Option payante — portraits individuels (prestataire indépendant)
Des portraits individuels peuvent être proposés par le photographe accrédité du spectacle. Ce service est optionnel et non inclus dans le pack “spectacle”.
– Contrat & paiement : la commande et le règlement des portraits s’effectuent directement auprès du photographe (prestataire indépendant). Olala Party n’encaisse pas, ne facture pas et n’exécute pas ce service.
– Tarifs & modalités : tarifs, retouches, formats, délais de livraison et conditions sont ceux du photographe ; demandez un devis / ses CGV avant achat.
– Réclamations : toute demande relative aux portraits (retouches, livraison, SAV) doit être adressée au photographe. Olala Party ne fait pas partie de cette vente et ne peut être tenue responsable de son exécution, sauf faute qui lui serait directement imputable.
– Données & droit à l’image : le photographe traite vos données personnelles (image, contact) pour réaliser/livrer les portraits ; sa politique de confidentialité et ses autorisations de diffusion s’appliquent. Olala Party ne diffuse pas ces portraits sans votre consentement écrit.
– Logistique : prises de vue avant/après la représentation et/ou en espace dédié, sous réserve d’organisation et de timing possible le jour J. Aucune obligation à cette option si les conditions le jour J ne le permettent pas.
Annulation / modification par Olala Party
Un minimum de 8 personnes peut être requis pour maintenir un cycle.
• Annulation définitive du cycle : remboursement intégral ou avoir au choix.
• Séance isolée annulée : nous proposons en priorité un report ou une séance de remplacement (au moins 2 créneaux).
Si aucune proposition ne convient, vous pouvez choisir :
a) le remboursement de la séance au prorata de la partie “cours”, ou
b) un avoir 12 mois du même montant.
Formule (cycles avec spectacle) : valeur d’1 séance = (Prix du cycle − 80 €) ÷ nb de séances.
(Le pack spectacle 80 € est forfaitaire et hors calcul.)
Rétractation – rappel
Les stages, cycles de cours, formations, animations datés sont des loisirs à date/période déterminée → pas de droit de rétractation.
4) Stages / Ateliers ponctuels & Formations
Ni échangeables ni remboursables, sauf annulation de notre part ou, à titre de geste commercial, avoir 12 mois si certificat médical reçu au plus tard 48 h avant le début.
5) EVJF & Animations de groupe
5.1 – Ce qui est inclus / formats
Prestation : atelier découverte (ex. initiation effeuillage burlesque / cabaret), encadré par une prestataire de service sélectionné par nos soins Olala Party.
Durée & contenu : échauffement, apprentissage d’une mini-chorégraphie adaptée au niveau, maniement d’accessoires foulard + gants.
Lieu : studio Olala Party ou lieu fourni par le groupe (salon, salle louée, entreprise…).
Matériel pédagogique de base fourni par l’intervenant·e foulard + gants. Tenue pour le cours + Talons fourni par les client(es).
Talons non obligatoires.
5.2 – Réservation & paiement
Arrhes 80 € pour bloquer la date (non remboursables si vous annulez ; si Olala Party annule → double des arrhes).
Réservation à moins de J-14 : paiement total à la réservation.
Le solde doit être reçu avant l’entrée en cours.
5.3 – Confirmation du nombre & modifications
À J-14, vous confirmez le nombre de participantes : le solde est calculé sur cette base et devient dû.
Après J-14, les désistements ne sont pas remboursés.
Ajouts possibles jusqu’à la veille (lien de paiement en ligne qui sera envoyé).
Capacité / âge : la capacité maximale du lieu s’impose (communiquée au devis). Prestations adultes (18+) ; la présence de mineur·e(s) nécessite autorisation écrite des représentants légaux et une adaptation du contenu.
5.4 – Lieu, accès & privatisation
Si l’événement a lieu hors studio Olala, le client garantit : l’accès au lieu (codes/clefs), un espace dégagé, sol propre et non glissant, sanitaires, possibilité de musique à volume raisonnable.
Les éventuels frais de salle / autorisations / parking sont à la charge du client.
Dégradations / ménage : le groupe est responsable des dommages causés au lieu ; des frais de remise en état / ménage peuvent être refacturés si nécessaire.
5.5 – Horaires, retard & prolongation
La prestation débute à l’heure réservée.
Les retards imputables au groupe sont décomptés du temps de prestation.
Prolongation sur place : possible uniquement si le planning/le lieu le permet et après accord de l’intervenant·e ; un supplément (selon devis) est alors dû immédiatement.
5.6 – Santé, sécurité & tenue
Chacune participe sous sa propre responsabilité ; informer l’intervenant·e de toute grossesse/blessure.
Alcool / stupéfiants interdits avant et pendant l’atelier (motif d’exclusion sans remboursement).
Tenue conseillée : legging/short + top ; talons stables ou à plat ; apporter bouteille d’eau.
Consentement & confort : l’atelier propose des variantes ; chacune est libre de ne pas réaliser un mouvement.
5.7 – Photos / vidéos pendant l’EVJF
Captations par le groupe : autorisées pendant l’atelier (ou au moment indiqué par l’intervenant·e).
Respect des personnes : ne publier aucune image d’une personne identifiable sans son accord.
Diffusion par Olala Party : aucune diffusion d’images identifiantes sans consentement écrit.
5.8 – Annulation / report à votre initiative
Avant J-21 : les arrhes (80 €) restent acquises. À titre commercial, nous pouvons proposer un avoir 12 mois au lieu de conserver les arrhes.
De J-20 à J-1 ou no-show : pas de remboursement des sommes versées.
Report : un report unique peut être envisagé > J-21, sous réserve de disponibilités ; les arrhes sont reportées sur la nouvelle date (pas de garantie de date).
5.9 – Annulation / modification par Olala Party
En cas d’empêchement majeur (force majeure, indisponibilité imprévisible de l’intervenant·e, fermeture de salle…), nous proposons report ou remplaçant.
Si vous refusez les solutions proposées : remboursement du double des arrhes + remboursement du solde déjà payé (ou report si vous préférez).
5.10 – Respect & comportement
Olala Party est un espace bienveillant et inclusif. Propos/actes discriminatoires, harcèlement, intrusion dans l’intimité, non-respect des consignes = exclusion immédiate sans remboursement.
5.11 – Responsabilité & assurance
Olala Party dispose d’une RC pro ; elle ne couvre pas vos propres blessures. Nous recommandons une assurance individuelle-accident.
Le groupe répond des dommages causés aux lieux ou au matériel.
6) Cartes cadeaux (boutique en ligne)
6.1 – Nature & disponibilité
Carte-cadeau dématérialisée carte PDF envoyée par mail suite à la commande, vendue dans la boutique en ligne d’Olala Party.
Ce n’est pas une carte non rechargeable.
Montant de la carte cadeau qui peut être personnalisé.
Demande à faire par mail : contact@olalaparty.com
6.2 – Périmètre d’utilisation
Valable uniquement sur les offres éligibles disponibles en ligne sur olalaparty.com (boutique) au moment de l’achat.
Offres éligibles : Stages, Cycle de cours en groupe et solo. Cours en visio.
Hors périmètre : arrhes/solde EVJF, prestations sur devis/facture, billetterie ou ventes hébergées par des plateformes tierces (si utilisées).
6.3 – Validité & solde
Validité : 12 mois à compter de l’achat (sauf mention différente). Pas de prolongation au-delà.
Utilisable en une ou plusieurs fois jusqu’à épuisement du solde.
Le solde restant est visible sur demande à contact@olalaparty.com (en indiquant le numéro de commande ou dans votre espace client).
6.4 – Livraison & activation
Une carte PDF envoyée par mail suite à la commande dans un délai de 48h maximum.
Si l’e-mail est erroné ou non reçu, écrivez à contact@olalaparty.com (joindre preuve d’achat) pour réémission.
6.5 – Modalités d’utilisation
Saisir le code au paiement ; le montant de la carte est déduit du total TTC.
Si le total dépasse le solde, compléter par un autre moyen de paiement.
Cumul avec d’éventuelles promotions : possible, sauf mention contraire sur l’offre.
6.6 – Rétractation & remboursements
Rétractation 14 jours à compter de l’achat si la carte n’a pas été utilisée, même partiellement.
En cas d’annulation/remboursement d’une commande payée (tout ou partie) par carte-cadeau, la somme correspondante est créditée sur la carte-cadeau (ou nouveau code) — jamais sur un autre moyen de paiement.
6.7 – Perte, vol, fraude
Olala Party ne peut être tenue responsable d’un usage par un tiers.
En cas de fraude présumée, nous pouvons bloquer la carte et réémettre une nouvelle après vérification auprès de l’acheteur.
6.8 – Non convertibilité
Aucune conversion en numéraire, pas de rendu de monnaie.
Carte non échangeable, non remboursable (hors droit de rétractation ci-dessus).
6.9 – Mentions complémentaires
Les cartes-cadeaux ne confèrent aucun droit de priorité d’inscription ; l’accès dépend des places disponibles sur l’offre choisie.
Les conditions spécifiques de chaque offre (ex. pas de rétractation pour loisirs datés) s’appliquent à l’achat financé par carte-cadeau.
7) Droit de rétractation (achats en ligne) – vue d’ensemble
Pas de rétractation :
• Loisirs à date/période déterminée (stages datés, cycles/formations/animations avec calendrier fixé, visio datée).
Rétractation 14 jours (si non commencé) :
• Services non datés non exécutés,
• Cartes cadeaux non utilisées.
(Le formulaire type de rétractation figure en Annexe.)
8) Goodies (t-shirts, tote bags) — rétractation & retours
Rétractation 14 jours à compter de la réception :
• Demande par mail (contact@olalaparty.com, objet “Rétractation – commande n°…”) ou via le formulaire type.
Conditions de retour : article non porté/non lavé, intact, étiquette et emballage d’origine. Pas d’articles personnalisés.
Frais de retour à la charge du client (sauf erreur/défectueux). Envoi suivi recommandé, n° de commande dans le colis.
Procédure :
Demande de rétractation ;
Retour sous 14 jours après notification, à :
Olala Party – Retours, CS 30108 CX75468 – 32 boulevard de Strasbourg, 75010 Paris ;Remboursement sur le moyen de paiement initial au plus tard 14 jours après notification (nous pouvons différer jusqu’à réception ou preuve d’expédition).
Nous remboursons les frais de livraison initiaux au tarif standard (le supplément express n’est pas remboursé).
Article défectueux/erreur : signal sous 48 h (photos) → retour pris en charge, échange ou remboursement intégral (produit + port).
9) Règles de vie – sécurité – effets personnels
Respect des personnes, des lieux et du matériel.
Tenue adaptée. Accompagnants non admis pendant les cours (sauf exception accordée par écrit par la direction).
Alcool et drogues interdits.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte/vol d’effets personnels.
10) Aptitude & informations médicales
En vous inscrivant, vous déclarez être apte à pratiquer.
Informez le/la professeur·e de toute grossesse, blessure, pathologie.
En cas de doute, nous pouvons demander une attestation ou un certificat médical.
11) Données personnelles (RGPD)
Nous utilisons vos données pour gérer inscriptions, paiements, infos pratiques et, si vous l’acceptez, des actualités.
Droits : accès, rectification, opposition, effacement, portabilité → contact@olalaparty.com.
12) Droit à l’image – Captations & diffusion
Prises de vues internes (pédagogie/archives) :
base intérêt légitime ; accès limité à l’équipe et aux groupes concernés ; pas de diffusion publique sans accord.
Diffusion publique (site, réseaux, supports) :
Votre consentement est demandé.
Images non identifiantes : plans larges de foule sans personne isolée, dos/détails/flou : possibles.
Retrait : demande à contact@olalaparty.com → Suppression/déréférencement dans les meilleurs délais.
Captations par le public lors de spectacle de fin de cycle
Interdites pendant les cours et répétitions, ainsi que pendant les spectacles, sauf indication contraire.
Mesures : affichage, rappel oral.
Non-respect : demande de suppression des images prises, exclusion sans remboursement.
Tolérance encadrée : si autorisée, fin de séance/salut, sans flash, sans gêne, plans non identifiants.
Responsabilité : nous mettons en œuvre des moyens raisonnables, sans pouvoir garantir l’absence totale de captations par des tiers ; les publications de tiers relèvent de leur propre responsabilité. Nous aidons au retrait (signalements, demandes amiables) dans la mesure de nos moyens.
13) Assurance & responsabilité
Olala Party est couverte en responsabilité civile professionnelle. Cette RC protège les tiers ; elle ne couvre pas vos propres blessures. Nous recommandons donc une assurance individuelle-accident.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire une licence FFDanse (loisir) via Olala Party. La licence comprend des garanties responsabilité civile, dommages corporels (individuelle-accident) selon le guide assurances FFDanse, ainsi que des avantages auprès de marques partenaires. Demande possible lors de l’inscription.(La licence est valable pour la saison fédérale en cours ; conditions et montants susceptibles d’évoluer chaque saison.)
14) Médiation de la consommation & réclamations
En cas de difficulté, contactez d’abord contact@olalaparty.com pour une solution amiable.
À défaut, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation: Médiation Solution
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean De Niost contact@sasmediationsolution-conso.fr
15) Propriété intellectuelle
Textes, visuels, chorégraphies, vidéos : toute reproduction/exploitation sans autorisation écrite est interdite.
16) Respect & inclusion
Olala Party est un espace bienveillant et inclusif.
Sont strictement interdits : propos ou actes discriminatoires.
En cours / répétitions / spectacle, chaque participant·e s’engage à :
respecter les artistes-coach·e·s, la direction, l’équipe et toutes les personnes intervenant.
écouter les consignes, éviter toute non-écoute répétée qui perturbe le groupe et l’enseignement.
arriver à l’heure, mettre le téléphone en silencieux et ne pas l’utiliser pendant le cours (sauf urgence ou prise de vidéo autorisée par l’enseignant).
respecter les règles de sécurité, d’hygiène et le matériel.
en cas de faute grave (ex. propos/actes discriminatoires, harcèlement, refus répété des consignes, perturbations majeures), exclusion immédiate sans remboursement des sommes versées, sans accès au spectacle.
Signalement : tout incident peut être signalé à contact@olalaparty.com. La direction se réserve le droit de prendre toute mesure utile pour préserver la sécurité et la qualité du cours et du spectacle.
17) Dispositions diverses
Preuve et archivage : confirmations, paiements et factures électroniques font foi.
Nullité partielle : l’invalidité d’une clause n’affecte pas les autres.
Modification des CGV : la version opposable est celle en vigueur à la date de la commande.
18) Droit applicable – Juridiction
Le droit français.
Tribunaux français compétents (sans préjudice des règles protectrices du consommateur).
ANNEXE — Formulaire type de rétractation
À l’attention de Olala Party – contact@olalaparty.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
• Commande du : …………… / N° de commande : ……………
• Prestation concernée : ……………
• Nom et prénom : …………… / Adresse : ……………
• Email utilisé pour la commande : ……………
• Date et signature (si envoi papier) : ……………
Stages/cycles/formations à date/période déterminée :
Ces prestations n’ouvrent pas droit à rétractation.